Gizlilik Sözleşmesi

Son Güncelleme Tarihi: [28 Haziran 2025]

Bu Gizlilik Sözleşmesi, Joy Bilişim Yazılım E-Ticaret Danışmanlık Limited Şirketi ("Joy Bilişim", "biz", "bizim") olarak işletmekte olduğumuz https://www.joytekno.com web sitesi ("Web Sitesi") aracılığıyla topladığımız, kullandığımız, sakladığımız ve koruduğumuz kişisel veriler hakkında sizi bilgilendirmektedir.

Web Sitemizi kullanarak veya hizmetlerimizden faydalanarak bu Gizlilik Sözleşmesi'nde belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Topladığımız Kişisel Veriler

Web Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabiliriz:

• Doğrudan Sağladığınız Bilgiler:

  • Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat ve fatura adresiniz.

  • Hesap Bilgileri: Kullanıcı adınız, şifreniz.

  • Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (ödeme işleyicilerimiz tarafından güvenli bir şekilde işlenir, biz doğrudan saklamayız), banka hesap bilgileri.

  • Sipariş Bilgileri: Satın aldığınız ürünler, sipariş geçmişiniz.

  • İletişim İçerikleri: Müşteri hizmetleriyle yaptığınız yazışmalar, yorumlarınız, geri bildirimleriniz.

• Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler:

  • Cihaz Bilgileri: IP adresi, cihaz tipi, işletim sistemi, tarayıcı türü, mobil cihaz tanıtıcıları.

  • Kullanım Verileri: Web Sitesi ziyaret süreleri, ziyaret edilen sayfalar, tıklanan ögeler, arama terimleri, referans URL'ler.

  • Konum Bilgileri: Cihaz ayarlarınıza bağlı olarak yaklaşık konum bilgileri.

  • Çerezler ve Benzer Teknolojiler: Web Sitesi deneyiminizi kişiselleştirmek, tercihlerinizi hatırlamak ve analiz yapmak için çerezler, web işaretçileri ve benzeri teknolojiler kullanırız. Çerez politikamız hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyiniz.

2. Kişisel Verilerinizi Kullanma Amaçlarımız

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlar için kullanırız:

• Sipariş ve Hizmet Sunumu: Siparişlerinizi işlemek, ürünleri teslim etmek, ödemeleri yönetmek ve talep ettiğiniz hizmetleri sunmak.

• Hesap Yönetimi: Kullanıcı hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, size özel hizmetler sunmak.

• İletişim: Siparişleriniz, güncellemeler, promosyonlar ve duyurular hakkında sizinle iletişim kurmak.

• Web Sitesi Geliştirme: Web Sitesi performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek, içerikleri kişiselleştirmek.

• Pazarlama ve Reklam: İlginizi çekebilecek ürün ve hizmetleri tanıtmak, hedefli reklamlar göstermek (onayınız alınmışsa).

• Güvenlik: Web Sitesinin güvenliğini sağlamak, dolandırıcılık veya yetkisiz erişimi önlemek.

• Yasal Yükümlülükler: Yasal düzenlemelere uymak, yasal taleplere yanıt vermek.

3. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Kargo şirketleri, ödeme işlemcileri, BT hizmetleri, pazarlama ve analiz hizmetleri gibi iş ortağı hizmet sağlayıcılarla (sadece hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde).

• Yasal Zorunluluklar: Yasal bir yükümlülük altında olmamız durumunda, mahkeme kararı veya resmi bir talebe yanıt olarak.

• İşletme Devri: Şirketimizin tamamının veya bir kısmının satılması, birleşmesi veya devredilmesi durumunda ilgili taraf ile.

• Onayınız: Açık rızanızın bulunduğu diğer durumlarda.

4. Kişisel Verilerinizin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verilerinizi toplama amacına uygun olarak ve ilgili yasal mevzuatın gerektirdiği süreler boyunca saklarız. Verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler (SSL şifreleme, güvenlik duvarları, yetkilendirme kontrolleri vb.) alırız. Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletimi veya depolama yöntemi %100 güvenli değildir. Bu nedenle, verilerinizin mutlak güvenliğini garanti edemeyiz.

5. Veri Sahibi Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.

• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.

• Yasal şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerimiz aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

6. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web Sitemiz üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Ziyaret ettiğiniz her web sitesinin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

7. Bu Gizlilik Sözleşmesindeki Değişiklikler

Bu Gizlilik Sözleşmesi'ni zaman zaman güncelleyebiliriz. Yapılan değişiklikler Web Sitesi'nde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendireceğiz.

8. İletişim

Gizlilik uygulamalarımız hakkında herhangi bir sorunuz, yorumunuz veya talebiniz varsa, lütfen bizimle aşağıdaki bilgilerden iletişime geçin:

Joy Bilişim Yazılım E-Ticaret Danışmanlık Limited Şirketi

[email protected]